Cara Komplain Transaksi Family Pulsa

Cara Komplain Transaksi Dan Deposit Family Pulsa

Family Pulsa – Untuk melakukan komplain transaksi dan deposit ada beberapa prosedur yang harus anda perhatikan agar komplain anda cepat ditangani oleh Customer Service Family Pulsa, data komplain yang lengkap akan memudahkan CS kami melakukan pengecekan.
  1. KOMPLAIN TRANSAKSI
    FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
    CONTOH : KOM.FP00001 Trx SN10.08126001234 tgl 02/02 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk mohon diproses
    KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen
  2. KOMPLAIN DEPOSIT
    FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
    CONTOH : KOM.FP00001 sdh trf via BCA sebesar 500.987 tgl 15 Agustus a/n ANI saldo belum masuk, mohon segera dicek
    KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen

Kemudian tunggu hingga Customer Service kami melakukan pengecekan ke sistem server dan akan memberi sms info tentang status transaksi anda.
NB: salah satu kesalahan yang tidak bisa kami proses adalah penjual salah dalam memasukkan nomor handphone pembeli sehingga pulsa masuk kenomor handphone oranglain.

Jika ada yang belum jelas silahkan chat langsung dengan Customer Service FAMILY PULSA melalui live chat. WHATSAPP CS: 081222221721 , Telegram CS @Helpdesk_FamilyPulsa

Diposting pada